Крайне не доволен обслуживанием! Отменили запись за 21 минуту! Есть скрин переписки. И даже не извинились, как понял это... нормальная практика! Так ребята клиентов новых не наберёте! Так и не узнал какие класные у вас мастера, отзывы хорошие тоже сами себе пишите? Посмотрел средний бал 4,4... День испорчен. Благодарю! Не рекомендую людям, кто ценит свое время!
Александр К.
Рекомендую
Стрижку делал Лёша Сарвас, большое спасибо ему за его старание. Человек занимается своим делом. Клиентоориентируемый под...ход, внимательный барбер. Всем рекомендую!
Роман Маршак
Рекомендую
Круто, круто, круто!
Анастасия
Рекомендую
Атмосфера супер, все вежливые и доброжелательные. Мастера на высшем уровне. Стрижка потрясающая. Мастер Алексей учёл все... пожелания, работой очень довольна. Спасибо огромное!
Алексей
Если бы было 10 звёзд, и их было бы мало, чтобы выразить моё восхищение после посещения этого барбершопа. Попался он мне... абсолютно случайно, я просто зашёл и спросил, можно ли постричься. И мне сразу предложили место. Стригла меня Екатерина. Я рассказал ей, что хотел бы, где раньше стригся, что хотелось бы изменить. Она меня внимательно выслушала, проанализировала мои пожелания и сказала, что и как. Час прошёл незаметно, в процессе завязалась беседа о стрижках и не только. И в конце я получил именно ту стрижку, что и хотел. Мастер работает очень аккуратно, тщательно и бережно. Мне действительно очень понравился тот вариант, который получился! Хотя волосы у меня не самые лёгкие, а желания тоже не самые простые!
Наталья
Рекомендую
22.11.2018 заходили чтобы отстричь метровую гриву. Место - чудное, мастера - фантастические. Работают быстро, красиво и ...уверено. Атмосфера крайне приятная, стрижка вышла офигенной. С моей стороны наблюдать за работой было одним удовольствием, муж тоже доволен: сказал стричься будет только здесь, а мне самой захотелось аналогичную стрижку. Желаем ребятам клиентов валом.
Ян П
10 октября 2018 стригся в "Фирме" на Московской. Пстригли меня хорошо, но со второго раза. В первый раз не симметрично п...остригли (не достригли, это можно увидеть на фото) подход у данного заведения НЕ клиентноориентированный, что уже противоречит концепции барбершопа. Это - парикмахерская с евроремонтом и завышенным на 50% ценником. Предложение: переименовать "FIRMA" в "no name FIRMA", тогда название будет ёмко отражать содержание: Вроде и "3 полоски" нарисованы, но как бы и нитки торчат.
Служба по работе с клиентами
Добрый день, Ян.
Очень жаль, что Вы никак не успокоитесь.
Проблема не стоила «выеденного яйца». Вас все устраивало в... стрижке, в обслуживании, учитывая то, как Вы себя вели. Позже оказывается, что Вам дома не удаётся смыть средство с волос (???), а на утро «дома Вам сказали», что стрижка не та.
Совет от нашего барбершопа - всегда внимательно смотритесь в зеркало, когда мастер у Вас спрашивает, все ли Вас устраивает.
Мы всегда стараемся идти навстречу клиентам. Наши мастера регулярно повышают свою квалификацию и стараются выполнять свою работу отлично. Мы фанаты своего дела.
Мы стараемся поддерживать неформальную и дружескую атмосферу, чтобы наш барбершоп был местом, где каждый мужчина может почувствовать себя расслабленно и комфортно. Мы вправе ожидать как минимум адекватного отношения к себе.
С уважением, барбершоп FIRMA.
Степан
Хороший персонал и великолепная стрижка. Очень доволен стрижкой! Душевно пообщались, мастер Александр учёл все пожелания... и сделал даже лучше! 5
Алексей
Рекомендую
Я пришел заросший как етти. Думал меня ничто не может привести в порядок, но Дмитрий сделал чудо, теперь я могу смотреть... в зеркало и не плакать. Спасибо вам!
Александр
Очень приятно видеть результаты работ Александра. Заботится о том, чтобы клиент получил максимум положительного от стриж...ки.
Артем
Алексей очень приятный и высококвалифицированный специалист своего дела! Очень понравилась стрижка, а так же укладка)Лёш...а быстро понял, какую именно стрижку я хочу (хотя меня понять бывает трудно) и сделал ее превосходно!Обязательно приду в следующий раз!
Юрий
Дмитрий был очень внимателен, дал дельные советы. Результат оправдал ожидания (до этого барбершопы не посещал впринципе).... Остались приятные впечатления, обязательно вернусь снова.
Стас
Был в этом барбершопе первый раз , осень всё понравилось , мастер был просто на высоте . Приду сюда ещё не раз и всем со...ветую
Алексей
Спасибо большое! Всё супер! Легко, непринужденно и очень качественно. Екатерина - настоящий профессионал своенго дела!
Саша
Всё супер! Отличная стрижка и у отца, и у сына! Екатерина - отличный мастер!